Politique de confidentialité

Qui est responsable

VCRShop B.V., Vijzelweg 44C, Lelystad. Questions sur la confidentialité : info@vcrshop.nl.

Quelles données et pourquoi

• Account: ton nom dans le jeu, ton mot de passe (uniquement chiffré avec Argon2id, jamais lisible), ton personnage, ta devise, ton texte de profil, tes amis et ton livre d’or. Nécessaire au fonctionnement du jeu (exécution du contrat).
• Adresse e-mail et date de naissance : stockées chiffrées et jamais visibles par les autres joueurs. Nous utilisons ton adresse e-mail uniquement pour t’aider avec ton compte (par exemple si tu as perdu ton mot de passe) et pour éviter les comptes en double ; ta date de naissance pour savoir si tu as l’âge requis (à partir de 8 ans), si l’accord d’un parent est nécessaire (sous l’âge limite de ton pays : 13 ans aux Pays-Bas, en Belgique, au Royaume-Uni et en Suède ; 14 en Autriche et en Italie ; 15 en France ; 16 en Allemagne) et quelles protections s’appliquent à toi. Si tu es sous cet âge limite, ta propre adresse e-mail n’est pas nécessaire.
• Adresse e-mail de ton parent (seulement pour les plus jeunes) : stockée chiffrée et utilisée uniquement pour demander l’accord ; ton parent peut, sur la page indiquée dans l’e-mail, donner ou retirer son accord ou faire supprimer le compte (RGPD article 8). Nous gardons aussi quand et quel choix a été fait. Le président peut voir ton adresse e-mail pour l’assistance ; la police et le maire ne voient que ton âge. Nous n’envoyons pas de publicité.
• Uitnodigingen: qui a invité qui et quelle récompense a été donnée, ainsi qu’une empreinte chiffrée (hachée) de l’adresse IP à l’inscription pour repérer les abus d’invitations.
• Spel: ta maison, tes objets, ton argent du jeu, tes tâches et ta progression scolaire.
• Chat: les messages dans les pièces ne sont pas enregistrés. Si tu joues avec quelqu’un qui utilise une autre langue (par exemple via maketoo.de ou maketoo.nl), nous envoyons le texte de ton message (sans ton nom ni d’autres données, et après suppression des numéros de téléphone et des liens) à DeepL SE (Cologne, Allemagne) pour le traduire. DeepL ne conserve pas le texte et ne l’utilise pas pour apprendre (contrat de sous-traitance, DeepL API Pro). Seulement en cas de signalement, les dernières lignes de cette pièce sont transmises à la police de Maketoo. Les messages privés sont chiffrés dans la base de données.
• Beveiliging: ton adresse IP est utilisée brièvement pour éviter les abus (par exemple trop de tentatives de connexion). Pour les paiements, nous la gardons seulement chiffrée (hachée).
• Betalingen: pack, montant, date, statut et moyen de paiement. Mollie traite tes coordonnées bancaires ; nous ne les voyons pas. Nous conservons les données de paiement 7 ans car la loi l’exige (obligation fiscale de conservation).
• Journal de l’administration : ce que font la police, le maire et le président, pour que cela puisse toujours être vérifié.

Ton profil sur internet

Ton profil n’apparaît sur le site public que si tu l’actives toi-même dans « Modifier le profil ». Tu peux toujours le désactiver.

Cookies et stockage

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ou de suivi, ni traceurs. Ton navigateur garde seulement ta clé de connexion et tes préférences (comme le son et l’affichage).

Avec qui nous partageons des données

• Mollie B.V. (Amsterdam) pour les paiements.
• TransIP (Pays-Bas) comme hébergeur du serveur.
• DeepL SE (Allemagne) pour traduire les messages de chat entre joueurs qui utilisent des langues différentes.

Nous ne vendons jamais de données. Les données restent dans l’Union européenne.

Combien de temps

• Ton compte sont conservés tant que tu joues. Après 2 ans sans connexion, tu reçois un e-mail, et 30 jours plus tard nous supprimons automatiquement le compte avec ta maison, tes objets, animaux, amis et messages.
• Jeunes joueurs qui ont besoin de l’accord d’un parent et ne l’ont jamais reçu : supprimés automatiquement après 60 jours (et 30 jours sans connexion).
• Privéberichten: 2 ans. Signalements traités avec les lignes de chat : 1 an. Journal des administrateurs : 2 ans. E-mails envoyés dans la file d’attente : 90 jours.
• Paiements sont conservées 7 ans, car la loi l’exige pour la comptabilité.

Tes droits

Tu peux toujours télécharger tes données et supprimer ton compte toi-même dans le jeu, dans Moi > Compte. Pour d’autres questions (par exemple faire corriger quelque chose, ou t’opposer à un traitement), tu peux nous écrire ou utiliser le meldformulier (choisis « Une demande concernant mes données »). Tu peux aussi déposer une plainte auprès de l’ Autorité néerlandaise de protection des données.

Sous l’âge limite ?

Si tu as moins que l’âge limite de ton pays (13 ans aux Pays-Bas, en Belgique, au Royaume-Uni et en Suède ; 14 en Autriche et en Italie ; 15 en France ; 16 en Allemagne), tu as besoin de l’accord d’un parent ou tuteur pour parler et te faire des amis. Les parents peuvent nous demander quelles données nous avons sur leur enfant et les faire supprimer.

Tes droits

Tu peux consulter, corriger ou faire supprimer tes données, et t’opposer. Envoie ta demande à info@vcrshop.nl. Si tu n’es pas satisfait de la manière dont nous traitons tes données, tu peux porter plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données.